1. Yaş sınırı
HopChatGo yalnızca 18 yaş ve üzeri bireylerin kullanımına açıktır. 18 yaş altı kullanıcıların hesap oluşturması, uygulamayı kullanması veya yaş bilgisini yanıltıcı biçimde sunması yasaktır. 18 yaş altı kullanımın tespiti halinde ilgili hesap askıya alınabilir veya kalıcı biçimde kapatılabilir.
2. Çocuk güvenliği ihlallerine sıfır tolerans
Aşağıdaki davranışlar kesin olarak yasaktır ve en ağır yaptırımlara konu olabilir:
- çocuklara yönelik cinsel istismar, sömürü veya buna ilişkin çağrışım taşıyan her tür içerik,
- grooming, manipülasyon, yönlendirme veya çocukları hedef alan uygun olmayan temas girişimleri,
- çocukların güvenliğini tehlikeye atan paylaşım, mesaj, görsel veya sesli içerikler,
- çocuklara ait özel bilgi, görüntü veya kimlik unsurlarının kötüye kullanımı,
- çocuklara zarar vermeyi normalleştiren, teşvik eden veya kolaylaştıran her türlü materyal.
3. Uygulanabilecek işlemler
Çocuk güvenliğini ilgilendiren ihlallerde öncelik, hızlı risk azaltımı ve platform güvenliğidir. Bu nedenle aşağıdaki işlemler uyarı verilmeksizin uygulanabilir:
- içeriğin derhal kaldırılması,
- hesabın kısıtlanması veya askıya alınması,
- hesabın kalıcı olarak kapatılması,
- ilgili kayıtların daha kapsamlı incelemeye alınması,
- uygulanabilir hukuk veya zorunlu bildirim yükümlülükleri kapsamında yetkili mercilerle paylaşım yapılması.
4. Bildirim ve inceleme
Kullanıcılar, çocuk güvenliği ihlali şüphesi taşıyan hesapları veya içerikleri uygulama içi şikayet akışları ve resmi iletişim kanalları üzerinden bildirebilir. İnceleme sürecinde, kötüye kullanımın önlenmesi için belirli içerik veya hesaplara erişim geçici olarak sınırlandırılabilir.
5. Sahte veya kötü niyetli bildirimler
Çocuk güvenliği gibi kritik başlıkların kötü niyetli biçimde suistimal edilmesi de ayrı bir ihlal sayılır. Bilerek yanıltıcı ihbarlar yapan hesaplar hakkında da işlem uygulanabilir.