Çocuk Güvenliği Standartları

Son güncelleme: 26 Ocak 2026

HopChatGo; çocukların güvenliğini temel bir ilke olarak ele alır. Çocukların cinsel istismarı materyali (CSAM) ve çocukların cinsel sömürüsü/istismarıyla ilgili her türlü içerik ve davranışa sıfır tolerans uygulanır.

Uygulama içinden bildir

İçerik veya kullanıcı üzerinden “Bildir/Şikayet” akışını kullan.

Bildirim ve Şikayet (CSAM)

E-posta ile bildirim: hopchatgo.app@gmail.com

hopchatgo.app@gmail.com

Kapsam

Bu standartlar; HopChatGo üzerinde paylaşılan tüm içerikleri ve etkileşimleri (gönderiler, yorumlar, mesajlar, profil bilgileri, medya yüklemeleri ve bağlantılar) kapsar.

Yasaklanan içerik ve davranışlar

CSAM: Çocuklara ait (veya çocuk gibi görünen) cinsel içerikli görseller/videolar, çıplaklık içeren istismar materyali, “grooming” süreçleriyle üretilen içerikler.
Çocukların cinsel sömürüsünü teşvik eden, kolaylaştıran veya talep eden her türlü içerik/iletişim.
Reşit olmayanlara yönelik cinsel içerikli mesajlaşma, şantaj (sextortion), rıza dışı içerik paylaşımı veya paylaşım tehdidi.
Reşit olmayanları hedef alan istismar, zorbalık, tehdit, “avlama” (luring) ve benzeri tehlikeli yönlendirmeler.

Bu başlıkların herhangi biriyle ilişkili içerik veya davranış tespit edildiğinde, HopChatGo içerik kaldırma ve hesap işlemleri dahil olmak üzere hızlı müdahale uygular.

Tespit ve önleme yaklaşımı

Uygulama içi bildirim/şikayet mekanizmalarıyla gelen ihbarlar önceliklendirilir.
İhlal şüphesi bulunan içerikler için moderasyon incelemesi yapılabilir; gerekli durumlarda erişim kısıtlaması uygulanabilir.
Tekrarlayan veya ağır ihlallerde hesaplara geçici/kapsamlı kısıtlamalar ve kalıcı kapatma işlemleri uygulanabilir.

Bildirim ve şikayet kanalları

Uygulama içi: İlgili içerik veya kullanıcı üzerinden “Bildir/Şikayet”.
E-posta: hopchatgo.app@gmail.com (konu: “Çocuk Güvenliği / CSAM”).

Bildirimde mümkünse şu bilgileri paylaş: kullanıcı adı/UID, içerik türü (post/yorum/mesaj), tarih/saat, ilgili ekran görüntüsü ve kısa açıklama.

İşlem süreçleri

İnceleme sonucunda içerik kaldırılabilir, görünürlük kısıtlanabilir veya kullanıcı hesapları hakkında işlem uygulanabilir.
Hukuken gerekli görülen durumlarda ilgili kayıtlar korunabilir ve yetkili makamlara bildirim yapılabilir.
Gerekli olduğunda, kullanıcı güvenliğini sağlamak için acil müdahale kapsamında erişim geçici olarak kısıtlanabilir.

Acil durum

Bir çocuğun acil tehlikede olduğunu düşünüyorsan, lütfen doğrudan yerel acil yardım hattına (Türkiye: 112) veya kolluk kuvvetlerine başvur. HopChatGo bildirim kanalları acil yardım hattı yerine geçmez.

Gizlilik ve veri saklama

Bildirimler; güvenlik incelemesi ve olası hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bak.

İtiraz

İçerik veya hesap işlemlerine itiraz etmek için Bize Ulaş sayfasındaki iletişim kanalını kullanabilir veya hopchatgo.app@gmail.com adresine açıklama gönderebilirsin.