1. Temel ilkeler
- diğer kullanıcılara saygılı davranın,
- aldatıcı, yanıltıcı veya kötüye kullanıma dayalı etkileşimlerden kaçının,
- uygulama özelliklerini güvenlik, mahremiyet ve dürüstlük sınırları içinde kullanın,
- topluluk güvenliğini tehdit eden içerik veya davranışları bildirin.
2. Yasaklı içerik ve davranışlar
Aşağıdaki içerik ve davranışlar açık biçimde yasaktır:
- taciz, ısrarlı rahatsız etme, tehdit, korkutma veya hedef gösterme,
- nefret söylemi, ayrımcılık, aşağılayıcı ifade ve insan onurunu zedeleyen içerikler,
- çıplaklık, cinsel istismar, cinsel sömürü, rıza dışı cinsel içerik veya cinsel şiddet çağrışımlı materyaller,
- çocuk güvenliğini ihlal eden her türlü içerik, yaklaşım veya yönlendirme,
- sahte hesap, kimlik taklidi, resmi hesap izlenimi verme veya yanıltıcı profil kullanımı,
- spam, toplu rahatsız etme, dolandırıcılık, oltalama, yasa dışı ticaret veya kullanıcıları platform dışı riskli akışlara zorlama,
- başka kişilere ait özel bilgi, görüntü veya verileri izinsiz paylaşma,
- şiddeti övme, ciddi zarar tehdidi, suç teşviki veya yasa dışı faaliyetleri kolaylaştıran içerikler,
- uygulamanın teknik sınırlarını aşmaya, sistemleri bozmağa veya moderasyonu atlatmaya yönelik girişimler.
3. Profil ve hesap kuralları
- profil fotoğrafı zorunludur ve güvenlik/uygunluk denetimine tabi olabilir,
- kullanıcı adları küfür, nefret söylemi, cinsel ifade, taklit veya yanıltıcı resmiyet izlenimi içermemelidir,
- 18 yaş altı kullanım yasaktır; tespit halinde hesap askıya alınabilir veya kalıcı biçimde kapatılabilir,
- bir hesabın başkası adına, başkasını taklit ederek veya üçüncü kişiyi yanıltacak şekilde işletilmesi yasaktır.
4. İçerik kuralları
HopChatGo’da desteklenen gönderi tipleri anket, fotoğraf ve fotoğraf + ses içerikleridir. Video içerik gönderi tipi olarak desteklenmez. Platformda paylaşılan her içerik; topluluk güvenliği, hukuka uygunluk ve kullanıcı deneyimi bakımından denetlenebilir.
5. Şikayet ve raporlama
Kullanıcılar; taciz, nefret söylemi, çıplaklık veya cinsel içerik, çocuk güvenliği ihlali, spam veya sahte hesap, şiddet veya tehdit ve dolandırıcılık ya da yanıltma gibi başlıklarda şikayet oluşturabilir. Kötü niyetli veya bilerek yanıltıcı ihbarlar da ayrı değerlendirmeye tabi olabilir.
6. Uygulanabilecek işlemler
İhlalin niteliğine, tekrarına ve ciddiyetine göre aşağıdaki aksiyonlardan biri veya birkaçı uygulanabilir:
- içeriğin kaldırılması,
- içeriğin görünürlüğünün kısıtlanması,
- hesap işlevlerinin sınırlandırılması,
- geçici engel uygulanması,
- kalıcı hesap kapatma,
- şikayetin veya ilgili kayıtların daha ayrıntılı incelemeye alınması.
7. İtiraz hakkı
Moderasyon kararlarına karşı itiraz hakkı tanınabilir. İtirazlar hopchatgo.app@gmail.com adresi üzerinden yapılır. İtiraz sürecinde sağlanan ek bilgi ve kanıtlar yeniden değerlendirmeye alınabilir. İtiraz hakkı, ihlalin kesin olarak kaldırılacağı anlamına gelmez; nihai karar platform güvenliği ve politika değerlendirmesine göre verilir.
8. Güncellemeler
Topluluk kuralları, yeni kötüye kullanım yöntemleri ve ürün güncellemelerine göre zaman zaman revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.